Два выбора

Термин framing в психологии описывает явление, когда мозг человека воспринимает имеющиеся факты как данность и ставит искусственные рамки. Я не смог найти нормальной русской альтернативы слову (кадрирование, рамкование?), поэтому буду использовать кальку.

Фрейминг в беседе носит характер манипуляции мнением. Вопрос «какой предпочитаете: красный или синий?» — это фрейминг и манипуляция. А вопрос «какой предпочитаете цвет?» предполагает больший диапазон ответов и дает возможность собеседнику подумать.

Дизайнер всегда встречается с фреймингом. «Нам нужно поменять логотип» — это фрейминг; «у нас проблема с узнаваемостью, часто путают с конкурентами» — реальная проблема, имеющая в себе задачу. Клиент может не знать, что для решения его проблемы не обязательно делать или менять логотип.

Фрейминг

Задача

Перекрасить логотип

Отделиться от цветов конкурентов

Нарисовать схему магазина

Помочь посетителям сориентироваться

Оформить плакат для выставки

Сообщить людям о выставке


Результат будет бессмысленным, если в качестве задачи поставить фрейминг. Сперва нужно понять проблему и определить диапазон возможностей для ее решения. Окажется, что вместо двух видимых путей решения, есть десять вариантов.

Поделиться
Отправить
1 комментарий
Митя Моровов

Насколько я знаю, перевода понятия нет. Лингвисты используют термины «фрейм», «фрейминг», «установка фрейма» и подобные.

Популярное